Link kopiran u clipboard
Uputstvo za upravnike

Kako podeliti link sa stanarima

Za nekoliko koraka stanari mogu da prijave kvar direktno sa telefona — a adresa zgrade je već popunjena.

Instaliraj aplikaciju

Dodajte aplikaciju na početni ekran
Radi kao prava aplikacija, i bez interneta

Android (Chrome): kliknite tri tačke u gornjem desnom uglu → "Dodaj na početni ekran" ili sačekajte da se pojavi baner na dnu stranice i kliknite "Instaliraj".

iPhone/iPad (Safari): kliknite dugme "Podeli" (kvadrat sa strelicom nagore) pri dnu ekrana → izaberite "Dodaj na početni ekran".

Zašto? Aplikacija na početnom ekranu se otvara bez unošenja adrese, radi i kada nema interneta, a izgledа i ponaša se kao prava aplikacija.

Korak po korak

1
Otvorite aplikaciju za prijavu
Idite na cakumpakum.rs/prijava
Prijava kvara
021/662-4511
Fiksni · 24/7
064/658-9715
Mobilni
1 — Vaši podaci
Ime i prezime *
Marko Marković
Telefon *
064 123 4567
2
Upišite adresu zgrade
Popunite ulicu, broj zgrade i broj stana

Skrolujte do dela "2 — Adresa objekta" i unesite adresu vaše zgrade. Broj stana možete ostaviti prazan — stanari će sami uneti.

2
Adresa objekta
Ulica *
Jovanova
Broj zgrade
12
Stan
npr. 7
3
Podelite link — Viber ili QR kod
Gornji desni ugao — dugme za deljenje ili QR

U gornjem desnom uglu nalaze se tri dugmeta. Pritisnite dugme za deljenje (ikona mreže) da pošaljete link na Viber, ili QR dugme da generišete QR kod sa adresom — za štampanje i lepljenje na oglasnoj tabli.

QR kod
Deli
Link koji će biti podeljen:
cakumpakum.rs/prijava/?ulica=Jovanova&broj=12
QR
Alternativa: QR kod za oglasnu tablu
Odštampajte i zalepite na ulazu zgrade

Kliknite QR dugme u gornjem desnom uglu. U polje unesite adresu zgrade i QR kod se automatski generiše. Pritisnite "Preuzmi QR kod", pa odštampajte i zalepite na oglasnoj tabli ili ulaznim vratima. Stanari skeniraju telefonom i forma se otvara sa popunjenom adresom.

QR kod – Prijava kvara
Adresa (opciono)
Jovanova 12
Preuzmi QR kod
4
Podelite na Viber grupu
Izaberite Viber iz menija za deljenje

Telefon će otvoriti meni za deljenje. Izaberite Viber, pa grupu stanara vaše zgrade. Pošaljite poruku sa kratkim objašnjenjem.

Stanari Jovanova 12
18 članova
Vi (Upravnik)
Poštovani stanari, koristite ovaj link za prijavu kvara — adresa zgrade je već uneta:
14:32 ✓✓
5
Pinujte poruku u grupi
Stanari uvek imaju link pri ruci

Pritisnite i držite poruku sa linkom, pa izaberite "Pin poruku". Pinована poruka se prikazuje na vrhu grupe — svaki stanar je vidi čim otvori Viber.

Pritisnite i držite poruku → Pin
Poruka ostaje zakačena na vrhu grupe
Pinована poruka
Prijava kvara – cakumpakum.rs/prijava/?ulica=Jovanova&broj=12
Savet: Ako upravljate više zgrada, napravite poseban link za svaku adresu i podelite ga u odgovarajuću Viber grupu. Svaki link ima adresu te zgrade već popunjenu.

Šta stanar vidi kada otvori link

Adresa zgrade je već popunjena
Stanar samo unosi svoje podatke i opis kvara
1
Vaši podaci
Ime i prezime *
Unesite vaše ime
Telefon *
064 ...
2
Adresa — već popunjena ✓
Ulica *
Jovanova
Broj zgrade
12
Stan
unesite

Praćenje statusa

Stanari mogu pratiti status prijave
Sve prijave se čuvaju u aplikaciji automatski

Nakon uspešne prijave, aplikacija automatski pamti broj prijave. Stanar može otvoriti aplikaciju i videti sve svoje prijave sa statusom — bez traženja broja prijave.

Moje prijave 2
#56895
Jovanova 12
18.03.2026. 14:32
#56741
Jovanova 12
02.03.2026. 09:15
Nova prijava

Klikom na prijavu otvara se status sa svim detaljima — ko je zadužen, prioritet, datum prijave i poslednje ažuriranje.

Gde idu prijave?

Prijave idu direktno u Redmine
Bez posrednika — odmah vidljivo timu

Svaka popunjena prijava se automatski kreira kao nalog u Redmine sistemu na adresi prijave.cakumpakum.rs. Nalog se odmah dodeljuje dispečeru koji ga prosleđuje odgovornom tehničaru. Tim vidi prijavljen kvar, ko je podneo, adresu objekta, vrstu kvara, fotografije i vreme prijave. Stanar dobija broj prijave i može da prati status.

Redmine je sistem za upravljanje nalozima koji koristi Cakum Pakum. Prijave se grupišu po projektu Održavanje zgrada, automatski se popunjavaju sva potrebna polja i dodeljuju odgovornom timu.
Idi na aplikaciju

cakumpakum.rs/prijava/